Dúvidas Frequentes

De modo a zelar pela saúde e bem estar dos animais, o envio dos discos e outros peixes é feito somente via JadLog, Tam ou Gollog, como envio específico de carga viva. No entanto, as lojas virtuais ainda não são capazes de calcular com precisão o frete de nenhuma destas transportadoras. A cada novo pedido na loja, nossa equipe entra em contato com a transportadora, realiza a cotação do frete e o informa ao cliente. Portanto, cabe esclarecer que valor do frete calculado na loja virtual no momento da compra é o padrão dos Correios. Apesar de complicar um pouco as coisas, não é móvito para preocupações, sempre entraremos em contato informando a correção do valor do frete a ser pago.

Estamos à disposição para mais esclarecimentos. Tel.: (11) 2976-4814 / WhatsApp: (11) 98840-5231. Se preferir, você também pode entrar em contato por e-mail. Responderemos o mais breve possível.


Isso se deve ao aprendizado de décadas e o carinho pelo que fazemos, inovamos e aperfeiçoamos procedimentos de embalagem que garantem a qualidade de envio para todo o Brasil. Aliás, muito do que criamos em termos de embalagem foi copiado por outras empresas do setor o que contribui para melhora da qualidade e diminuição da mortalidade em geral. Nos orgulhamos dessa contribuição e temos ciência da responsabilidade de ser um exemplo.

Discos e outros peixes: criadores desde 1988, temos embalagem de nível profissional, resultado de anos de prática e experiência. Nossa embalagem tem segura duração de até 72h (3 dias).
Nosso índice de mortalidade em envios para todo o Brasil é "zero", quem compra comprova. Ademais, o cliente tem total garantia de carga viva até o destino.

Congelados (perecíveis): são extremamente bem embalados em caixas térmicas (isopor), chegando com máxima qualidade em todo o Brasil.


Sim, o cliente deve adicionar ao seu pedido uma caixa de isopor de tamanho proporcional ao número de discos adquiridos. O número de discos comportados na caixa de isopor encontra-se na descrição do próprio produto, caixa de isopor. Caso tenha realizado a compra sem adquirir a caixa de isopor, não se preocupe, nós entraremos em contato em breve.

A empresa Acaradiscus trabalha com um prazo de envio de 1 a 4 dias úteis, após a confirmação de pagamento. Sempre nos esforçaremos para poder entregar o seu pedido no menor prazo possível, pois, como Hobbystas, sabemos o prazer de apreciar os discos em seu próprio aquário e a ansiedade até sua chegada.

Não, estamos falando de um animal doméstico e não de um produto padronizado de linha de produção. Ele não respeita um padrão, um disco não é igual ao outro por pertencer a mesma variedade. Assim como nós, ele pode muito bem atingir um tamanho e uma coloração diferente do seus irmãos ou pais, trata-se de genética. Como ser vivo, ele têm características próprias, respeita os estágios da vida (nascer, viver, reproduzir e morrer), necessita de cuidados adequados para não ficar subnutrido ou adoecer. Trocar um peixe é como trocar seu gato ou seu cachorro. Você estaria submetendo o animal, que já se acostumou ao seu aquário, a um estresse adaptativo muito grande. São muitos os casos dos animais que morrem pouco tempo depois do falecimento dos seus donos. É comprovado um forte vínculo entre o animal e o ambiente que o cerca, esta ligação influência demasiadamente sobre sua qualidade de vida, podendo inclusive comprometer sua saúde.

Contamos com 4 formas de pagamento em nossa loja virtual. Nós zelamos pela transparência e buscamos oferecer as melhoras formas de pagamento, com diferentes opções para que você escolha a que melhor lhe agrade. Abaixo veremos o funcionamento de cada uma delas.

  • Pagar.me: permite a compra no cartão de crédito de sua preferência em até 6 vezes sem juros. Se você desejar parcelar em mais do que 6 vezes (até 12x), há uma incidência de 1,99% a.m.
  • Pagseguro: permite a compra no cartão de crédito de sua preferência em até 18 vezes a depender da bandeira escolhida. A taxa de juros do Pagseguro é de 2,99% a.m.
  • TED/DOC: oferecemos um desconto de 5% para compras efetuadas por esta modalidade.
  • Boleto Bancário: oferecemos um desconto de 2% para compras efetuadas por esta modalidade.

Em caso de dúvidas, entre em contato por WhatsApp: (11)98840-5231 ou e-mail.


É um procedimento simples, vou guiá-lo passo a passo.Vamos lá.

  1. Escolha todos os produto que deseja comprar e os coloque no carrinho. Para colocar no carrinho basta clicar em comprar.
  2. Com os produtos no carrinho, passe o mouse em cima do carrinho de compras localizado no topo da tela (menu principal) e clique em "Fechar a Conta", você também pode acessar a página do carrinho de compras e clicar em "Finalizar Compra", se preferir.
  3. Na nova página que se abrirá, forneça todas informações pessoais solicitadas. Elas são essenciais para o pagamento e para o envio dos produtos.
  4. Preenchido o formulário com seus dados, desça até o fim da página. Aqui você escolherá o tipo de frete e, em seguida, a forma de pagamento.
  5. Chegamos ao nosso objetivo, para pagar em 6X Sem Juros, basta escolher a primeira opção, "Cartão de Crédito (Sem Juros)". A descrição é bem clara, não há como errar.
  6. Clique em "Finalizar Compra", insira os dados solicitados do cartão de crédito e finalize o pagamento.
  7. Missão Cumprida! Obrigado por escolher a Acaradiscus.

Atenciosamente,

Equipe Acaradiscus.


Como sabemos, você pode comprar qualquer produto da loja em até 6X sem juros ou parcelar em mais vezes se preferir. É possível que você queira confirmar o valor final da parcela de um determinado produto ou de toda uma compra. É nosso objetivo que você se sinta seguro e confortável em nosso loja virtual, prezamos pela transparência e pelo acesso à informação necessária para que isso aconteça.

Iremos explicar a seguir o passo a passo para você visualizar o valor final e real da parcela antes de finalizar a compra. É bem fácil vamos lá.

Valor final da parcela de um único produto

  1. Vá até o produto desejado e clique em comprar. Isso irá adicioná-lo ao carrinho.
  2. Acesse o carrinho de compras (ícone de "Carrinho de Compras" no topo da Página).
  3. Digite seu CEP e selecione a modalidade de envio desejada. Como você deve imaginar, o valor do frete compõe o valor da compra e, consequentemente, o da parcela.
  4. Clique em "Finalizar Compra" no fim da página. Não se preocupe, ainda não ocorrerá o pagamento.
  5. Na nova tela que surgir, preencha todas informações solicitadas. Suas informações são sigilosas e estarão seguras.
  6. No final da tela selecione o método de pagamento "Cartão de Crédito (Sem Juros)".
  7. Clique em "Finalizar Compra".
  8. Na janela que abrir, clique em "Parcelas" e você conseguirá ver o exato valor da parcela de acordo com o número de vezes que deseja dividir sua compra.
  9. Para sair da janela é fácil, basta apertar o botão "ESC" do teclado, normalmente localizado no canto superior esquerdo do teclado.
  10. Pronto! Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato.

Valor final da parcela de todo a compra (vários produtos)

É praticamente igual ao que vimos para um único produto, a única diferença é que no passo "1" você precisa colocar todos produtos desejados no carrinho de compras.

Contato

WhatsApp: (11) 98840-5231

Telefone: (11) 2976-4814

Celular: (11) 97646-4163

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DESTAQUES ACARADISCUS
– Loja Virtual –

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Loja Virtual

A EMPRESA ACARADISCUS
– Sua Loja Especializada em Aquarismo –

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Venda Personalizada

Fotos reais dos discos e outros peixes vendidos via WhatsApp (11) 98840-5231, tenha certeza do que está comprando.

Variedade e Novidade

Vídeos semanais das variedades disponíveis na Estufa. Não perca nada do que esse hobby tem a oferecer.

Envios

Enviamos produtos e carga viva para todo o Brasil!

Larga Experiência

Quase três décadas de experiência em envios de carga viva para todo o Brasil. O envio de carga viva se dá exclusivamente por Jad Log, Tam e Gol Log.

Discos Importados e Nacionais

Encontre o que desejar, discos nacionais, raros e exóticos.

Tudo Para Seu Aquário

Encontre todos os seus produtos prediletos: rações, termostatos, condicionadores, filtros e muito mais. As melhores marcas, os melhores produtos custo/benefício, o melhor para seu aquário. Não encontrou seu produto? Fale conosco e verificaremos para você.

Atendimento de Qualidade

O melhor pré e pós-venda do mercado reconhecido por nosso clientes.

Pode Contar Conosco

Produtos com descrições completas e organizadas. Encontre de fato o que seu aquário ou peixes precisam. Dicas e instruções de um dos maiores especialistas do assunto, Eduardo Miguel. Atendimento pessoal via WhatsApp ou e-mail.

Tradição e História

Há 30 anos fazendo esse hobby acontecer, temos o orgulho de ser uma referência de qualidade no setor.

Pioneirismo e Inovação

Somos uma das pioneiras na criação de acara disco no Brasil, nossa história começa em 1988. Inovamos o mercado nacional de acara discos, trazendo importação de variedades exóticas da Ásia, lançando linha de camisetas para os fãs de Acaradiscus, vendas com fotos reais e atendimento personalizado via WhatsApp.

Especialistas no Assunto

Contamos com uma equipe de especialistas prontos para ajudá-lo antes e após a compra.

Disseminamos Conhecimeto

Somamos esforços na disseminação de informações que eduquem e instruam o aquarista, principalmente o iniciante. Buscamos capacitá-lo a obter sucesso neste hobby que para nós não deixar de ser uma arte, em que o hobbysta é o artista e a obra seu aquário.

DEPOIMENTOS ACARADISCUS
– O que dizem nossos clientes –

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Depoimento Cliente Acaradisucs

Gostaria de agradecer a equipe da acará Discus e parabenizar pela honestidade o e o comprometimento com os seus clientes muito obrigado.
Recebi os meus discos hoje muito bem entregue obrigado pelo ótimo trabalho parabéns equipe.

Érico Ferreira
Depoimento Cliente Acaradisucs

Excelente loja! Quem tiver a oportunidade de ir conhecer a estufa do Sr. Eduardo irá gostar muito! Ele manja muito de discos!

Junior Caetano
Depoimento Cliente Acaradisucs

Já sou cliente a mais de 8 anos . Excelente para adquirir os Acarasdiscus. Além de tudo o proprietário é muito atencioso . A qualidade dos peixes é fantást

Reginaldo Cremonezi
Depoimento Cliente Acaradisucs

Excelente. Recomendo para os fãs de Acará-discos. Atendimento 1000!

Sandro Chinaglia
Depoimento Cliente Acaradisucs

Atendimento nota 10. Super atenciosos e cuidadosos. Lindos peixes, sempre saudáveis. Parabéns e que continue disponibilizando mais peixes maravilhosos sempre.

Leonardo Assef Coelho
Depoimento Cliente Acaradisucs

ÓTIMA loja…desde os peixes até atendimento. Compramos peixes com eles a quase 4 anos e voltamos sempre. Agora q adquirimos um aquário maior fomos buscar mais habitantes…rsrsrs. Parabéns ao Eduardo, a Wal e a Ana. Bjs.

Solange Rakela Miranda
Depoimento Cliente Acaradisucs

Excelente loja, comprei meus discos na Acaradiscus e chegaram no prazo estipulado com toda segurança, bem embalados e super saudáveis, só tenho q agradecer a vcs, parabéns pela competência e responsabilidade… e esse mês estou querendo comprar mais alguns… =]

Romero Araújo
Depoimento Cliente Acaradisucs

Muito atenciosos e prestativos, gostei do atendimento e das dicas.

Aparecido Nascimento
Depoimento Cliente Acaradisucs

É sempre um prazer rever meus amigos Eduardo e Walquiria na estufa, sempre atenciosos e prontos à ajudar. Muitas variedades e peixes belíssimos muito bem tratados, preços ótimos eu recomendo!

Luciano Rogerio
Depoimento Cliente Acaradisucs

Atendimento e qualidade—- Excelentes——

Marlon Mesquita

MISSÃO ACARADISCUS
– Proteger e Zelar pela Espécie –

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Quando falamos em discos, estamos falando de um animal doméstico e não de um produto padronizado de linha de produção. Ele não é um item padronizado, um disco não é exatamente igual ao outro por pertencer a mesma variedade. Irmãos e pais não tem exatamente o mesmo DNA, não são cópias. Assim como nós, um disco pode muito bem atingir um tamanho e uma coloração diferente dos seus irmãos ou pais, trata-se de genética, genes dominantes e recessivos. Como ser vivo, ele tem características próprias, respeita os estágios da vida (nascer, viver, reproduzir e morrer), necessita de cuidados adequados para não ficar subnutrido ou adoecer. Como todo animal doméstico, ele requer atenção e tempo do seu guardião – nós aquaristas. Abrace essa ideia #CuideBemDoSeuAcaraDisco

EQUIPE ACARADISCUS
– São Paulo –

Eduardo Miguel
Eduardo MiguelCEO
Nosso maior especialista no assunto. Eduardo Miguel, atuou por anos como gerente de manutenção em complexos industriais. Iniciou a criação de acará-disco como hobby e depois fez de sua paixão sua profissão, estudando e se especializando cada vez mais sobre o assunto. Tem o mérito de ser um dos grandes responsáveis por tornar esse hobby possível no Brasil.
Ana Carolina
Ana CarolinaCMO
Estudante ativa e uma grande apaixonada por Biologia. Após anos de experiência com acará-discos, gestão e relacionamento com clientes, conquistou o respeito e admiração dos participantes desse hobby. Ana Carolina é uma das grandes responsáveis pela Empresa Acaradiscus fornecer o melhor pré o pós-venda do mercado, reconhecido por todos nossos clientes.
Walquiria
WalquiriaGerente Administrativo
Acompanhou toda história de desenvolvimento da empresa junto a Eduardo Miguel, tendo participação fundamental na trajetória da Acaradiscus desde a sua fundação. Responsável pelo gerenciamento e controle dos envios para todo o Brasil.
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